Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo:

Evaluar las situaciones y usar la capacidad para establecer acuerdos en beneficio de todas las partes, haciendo negociaciones asertivas, manejando las diferencias para alcanzar un objetivo.

Temario (16 horas)


Definición: Negociación y Conflicto.

 

Perfil de Estilos de Negociación.

 

Enfoques, Técnicas, Tácticas y Proceso de la Negociación.

 

Origen y Estructura del Conflicto.

 

Métodos y estrategias de solución del Conflicto.

 

Actitudes ante el cambio.

 

Filosofía Ganar-Ganar.

Beneficios


Dar solución a los conflictos a través de tácticas efectivas de Negociación.

 

Tener asertividad en el manejo de Conflictos bajo el concepto de Ganar-Ganar.

 

Desarrollar actitudes y técnicas favorables para el manejo de conflictos.

 

Identificar los tipos y los significados que se le pueden dar a los conflictos.

Dirigido a


Directivos, ejecutivos, jefes, supervisores y personal en general que deseen mejorar su habilidad de negociación y solucionar conflictos eficientemente.